पैसेंजर्स के लिए आईआरसीटीसी ने शुरू की नई सुविधा
आईआरसीटीसी ने रेल यात्रियों को एक और सुविधा दी है जिसमे अधिकृत टिकट बुकिंग एजेंटों के जरिये बुक करवाए गए रेल टिकटों को ओटीपी आधारित व्यवस्था के तहत कैंसिल करवाया जा सकता है। तो वहीँ पैसेंजर्स अब एजेंटों द्वारा बुक करवाए गए रेल टिकटों को ओटीपी की बदौलत कैंसिल करवा सकते हैं और रिफंड प्राप्त कर सकते हैं।
वहीँ आईआरसीटीसी ने कहा है कि “टिकट कैंसिल करवाने की यह प्रणाली अथॉराइज्ड एजेंटों द्वारा बुक किए गए ई-टिकटों पर ही लागू होगा।” आगे बयान में कहा है कि “ओटीपी आधारित रिफंड प्रक्रिया ग्राहकों के हित में सिस्टम में और अधिक पारदर्शिता सुनिश्चित करेगा। यह सुविधा सरल है साथ ही पैसेंजर यह जान सकेंगे कि एजेंट जिस टिकट को कैंसिल करवा रहा है उसके बदले उसे वास्तव में कितने पैसे रिफंड के तौर पर मिल रहे हैं।”
POSTED BY : KRITIKA